Usuwanie konta

Aplikacja: Fit4Game · Deweloper: Tomasz Śmierzchała

Jak usunąć konto

1. Napisz e-mail na privacy@fit4game.com z adresu e-mail przypisanego do konta (przy logowaniu przez Google lub Apple — z adresu, którego używasz u tego dostawcy). Jeśli przy logowaniu przez Apple ukrywasz adres, napisz z dowolnego adresu i podaj nazwę użytkownika — poprosimy o potwierdzenie.
2. W temacie wpisz „Usunięcie konta Fit4Game”, a w treści podaj nazwę użytkownika.
3. Potwierdzimy przyjęcie żądania e-mailem i podamy termin trwałego usunięcia danych. Nie musisz mieć zainstalowanej aplikacji.

Jeśli nie masz już dostępu do adresu e-mail konta, napisz z innego adresu i opisz sytuację — poprosimy o dodatkowe potwierdzenie tożsamości.

Co się dzieje po żądaniu

• Bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu żądania: ukrywamy konto przed innymi użytkownikami i unieważniamy sesje logowania — w ciągu 15 minut od dezaktywacji konto zostaje wylogowane ze wszystkich urządzeń.
• Odwołanie zgody Apple: jeśli logujesz się przez Apple, odwołujemy dostęp aplikacji do Twojego Apple ID w chwili żądania, gdy usuwasz konto w aplikacji (ta możliwość będzie dostępna wkrótce), a gdy żądanie przychodzi e-mailem — przy wymazaniu danych, po upływie 30 dni.
• Przez 30 dni od żądania (karencja): dane konta jeszcze nie są usunięte, ale konto jest niewidoczne dla innych. Zalogowanie się w tym czasie — hasłem, przez Google lub Apple, a także dokończenie resetu hasła albo potwierdzenia adresu e-mail — anuluje usunięcie i przywraca konto. W czasie karencji adres e-mail i nazwa użytkownika pozostają zajęte.
• Wiadomość z terminem: po przyjęciu żądania wysyłamy wiadomość z datą trwałego usunięcia na adres przypisany do konta (a nie tylko do osoby, która napisała do nas w tej sprawie). Jeśli żądanie złożył ktoś inny, to ostrzeżenie dla Ciebie: zaloguj się przed tą datą, aby usunięcie anulować.
• Po upływie 30 dni: trwale usuwamy dane konta: konto z adresem e-mail, nazwą użytkownika i hasłem, profil, powiązania z kontem Google lub Apple, treningi, rekordy i statystyki, plany treningowe, własne ćwiczenia, posty razem z całymi wątkami pod nimi, polubienia, obserwacje, członkostwa w gildiach, odznaki i osiągnięcia, powiadomienia, tokeny powiadomień, połączenia z usługami Strava i Garmin, dane z urządzeń do noszenia oraz zapisy sesji logowania (tokeny). Zapisy wygasłych sesji logowania usuwamy najpóźniej 7 dni po ich wygaśnięciu.
• Co zostaje bez Twojego autorstwa: Twoje komentarze pod cudzymi postami — zostają z autorem „Usunięte konto”. Usuwamy tylko przypisanie komentarza do Ciebie; treść komentarza zostaje taka, jak ją napisałeś(-aś), więc jeśli wpisałeś(-aś) w niej coś, co Cię identyfikuje, to też zostaje. Jeśli chcesz, usuń takie komentarze przed usunięciem konta. Gildie i wyzwania, które założyłeś(-aś), zostają bez wskazanego twórcy. Jeśli byłeś(-aś) liderem gildii, rolę lidera przejmuje członek z najdłuższym stażem, a gildia, w której nie zostaje nikt inny, znika razem z wyzwaniami.
• Po wymazaniu: nie wysyłamy już żadnej wiadomości (nie przechowujemy adresu w kolejce e-mail) i w bazie danych nie zostaje żaden ślad konta — adres e-mail i nazwa użytkownika są znów wolne.
• Co zostaje: logi serwera i aplikacji API z adresem IP, usuwane automatycznie w rotacji (logi serwera po 14 dniach, logi aplikacji po przekroczeniu 5 plików po 10 MB), logi Cloudflare zgodnie z zasadami Cloudflare, oraz — jeśli wykonujemy kopie zapasowe bazy — kopie przechowywane nie dłużej niż 30 dni. Korespondencję z Tobą w sprawie usunięcia konta przechowujemy do 12 miesięcy jako dowód realizacji żądania.

Usunięcie części danych

Jeśli chcesz usunąć wybrane treści (np. posty lub dane profilu) bez usuwania konta, napisz na privacy@fit4game.com — zrobimy to w tym samym terminie.

Usunięcie konta w aplikacji

Pracujemy nad możliwością usunięcia konta bezpośrednio w aplikacji. Do tego czasu jedyną drogą jest e-mail opisany wyżej.

Szczegóły przetwarzania danych: Polityka prywatności.